والفرق بين بقاء مطعمك على قيد الحياة وبين ازدهاره يكمن في عدة عوامل. أولاً، يجب توظيف كوادر وكفاءات قادرة على رفع مستوى المطعم. ثانيًا، ينبغي اختيار التقنية المناسبة التي تدعم نجاح العمل. بتحقيق هذين الأمرين، يمكن أن يحقق مطعمك نجاحات مالية وتوسُّعات بفروع جديدة تلبي رغبات الجمهور. وإليك الكيفية في اختصار يسير:

أولًا كيف تُوظِّف الكوادر والكفاءات التي تنهض بمطعمك؟

الأجور المجزية ليست هي العامل الوحيد في جذب كوادر المطاعم؛ هناك ثلاث مراحل في توظيف عمالة مطاعم مؤهلة، إذا راعيتهم ستتجنب الوقوع في أزمات نقص عمالة:

1- مرحلة جذب عمالة مطاعم ماهرة: 

– عرض مزايا توظيف تنافسية.
– بناء علامة تجارية لمطعمك تشتهر في سوق العمل بالحفاظ على حقوق الموظفين.

– بناء علامة تجارية لمطعمك تشتهر في سوق العمل ببيئة العمل السويّة.

– بناء علامة تجارية لمطعمك تشتهر بتطوير مهارات موظفيها وتدريبهم.

2- مرحلة توظيف الكوادر:

– توفير تجربة جيدة في مرحلة تقديم المرشحين على الوظيفة.

– التفاعل مع المتقدمين بالاستجابة لكل من أرسل طلب التقديم برسالة ترحيب وشكر.

– التفاعل مع المرشحين بالاستجابة لمقابلات التوظيف حتى لو لم يتم توظيفهم.

– التفاعل مع الموظفين الذين وقع عليهم الاختيار، وتوفير استقبال جيد لهم وتعريف بمهامهم الوظيفية وبيئة العمل والزملاء، والهيكل الوظيفي والتسلسل الإداري. 

3- مرحلة الاحتفاظ بالكوادر:

– توفير نظام عمل يُيَسِّر على الموظفين مهمّاتهم.

– تدريبات تُطوِّر من مهارات الموظفين وقدراتهم. 

– توفير بيئة عمل سوية، وعدالة بين الموظفين.

– فرص جيدة للترقي وزيادة الرواتب.

– مزايا مادية إضافية على الرواتب المجزية، ومكافآت على الأداء الجيد.

– ومزايا معنوية.

ما هي المزايا التي تستطيع إضافتها لفريق العمل بمطعمك؟

• مكافآت تسجيل الحضور.
• رعاية صحية، وتأمين اجتماعي.
• جدول عمل مرن، قم بإعداد الجدول الزمني المناسب لمطعمك.
• عطلات نهاية الأسبوع.
• إجازات سنوية مدفوعة.
• فرص التدريب (تدريب عبر الإنترنت، أو مؤتمرات وخِلافُه).
• توفير خدمات رعاية أطفال مجانية لمن لديهم أطفال من العاملين.
• عضويات مجانية في صالة الألعاب الرياضية.
• وجبات مجانية في المناوبة.
• سداد تكلفة التنقل.
• رحلات على حساب الشركة.

سيعمل ذلك على تحسين تجربة الموظفين والمتقدمين والمرشحين، وسيؤدي إلى انتظار المرشحين للحصول على فرصة العمل في مطعمك، وإلى زيادة ولاء الموظفين لك.

ثانيًا، كيف تختار التقنية الصحيحة المناسبة لعملك؟

العمل في المطاعم من الأعمال التي تتطلب جهدًا بدنيًا كبيرًا، ولكي يحصل موظفوك على تجربة عمل يسيرة، ويحصل عملاؤك على تجربة طلب مُرضية، لابد من الاستفادة من التقنية التي تجعل العمليات الداخلية في مطعمك أسرع وأدق وأكثر كفاءة.

أ) اختر نظامًا من أنظمة الطلب عبر الإنترنت

ناهيك عن العبء الذي تضعه على عاتق موظفيك للتعامل مع مهمة استقبال الطلبات هاتفيًا، وشكاوى العملاء من استلام طلبات غير دقيقة، يمكنك إسقاط كل هذه الأعباء باستخدام التقنيات المتاحة.

وأهمها هو نظام الطلب عبر الإنترنت Ordering system for restaurants، والذي يعمل على تبسيط عملية الطلب الخاصة بمطعمك، وتقليص الأخطاء البشرية، والتخلص من الضغط الإضافي على موظفي المطعم.

هذه الأنظمة أصبحت توفرها شركات كثيرة، ولكن الشركات التي توفرها بنسخة عربية جيدة قليلة جدًا. هناك شركات توفرها بإمكانات أساسية مجانية، وميزات إضافية بمقابل، وهناك شركات لا توفرها إلا بسعر باهظ مقابل نظام ذي جودة عالية وإمكانات أكبر. كل ما تحتاجه هو جهاز محمول لاستقبال طلبات العملاء في الوقت الفعلي، وسيكون أمام الشخص المسؤول 4 دقائق فقط لتأكيد الطلب.

إليك ما يجب عليك فعله للحصول على أفضل تقنية للطلب عبر الإنترنت:

• قم بالبحث بين برامج الطلب الإلكتروني عمّا يناسب حجم مطعمك وطاقته الإنتاجية، وعايِن آراء المستخدمين، وتقصِّى، واسأل بعضهم هاتفيًا إن استطعت لمعرفة رأيهم الكامل عنها.
• قم بالتسجيل على الموقع الذي اخترته، واملأ بيانات مطعمك.
• قم بإنشاء قائمة جذابة بأصناف محددة وصور شهية.
• وانشر تلك القائمة على الموقع الإلكتروني الخاص بك وصفحة الفيسبوك.
• قم بتنزيل تطبيق استقبال الطلبات لنظام Android أو iOS.
• واستمتع بطلبيات تسير بكفاءة، وموظفين أخف، وعملاء أسعد، وشريحة جمهور أوسع.

هذه الأنظمة لا تقتصر مميزاتها على تيسير عملية الطلب على العميل وتقليل الأخطاء فقط، ولكنها تتيح بيئة عمل أهدأ لموظفينك أيضًا، وتقلل من الخلافات الداخلية وتقلل من تضارب الأوامر وتكرارها.

ب) استخدم تطبيق روّاد لتوظيف عمالة مطاعم أكثر

روّاد هي النسخة الحديثة لحلول التوظيف المرنة والتي تستمد خبرتها من تاريخ سماسكو كأول شركة قوى عاملة في المملكة. يجمع لك روّاد بين الاستفادة من التقنية التي تزيد سرعة التوظيف لديك، وتعينك على التغلب على أزمة نقص الكوادر، وذلك في مِهَن عمالة مطاعم مختلفة مِن موظفي الصف الأمامي والصف الخلفي، والفريق الإداري وفريق الدعم.

• حمل التطبيق من متجر التطبيقات أندرويد أو أبل.
• أنشئ حسابك بسهولة عن طريق السجل التجاري لمنشأتك.
• سجل عنوان منشأتك.
• اختر من قائمة الوظائف المهنيّة التي تبحث عنها.
• اختر جنسية العامل ومدة التعاقد.
• تصفح السير الذاتية للمرشحين واختر المرشح المناسب.
• اختر طريقة السداد المناسبة لك (مدى، بطاقة ائتمانية، سداد، أبل باي).
• يصل لك المرشح إلى مقر منشأتك فوراً.

يوفر لك روّاد عمالة مطاعم مدربة ومحترفة، ويَحمِل عنك عبء الإعلان الوظيفي والتواصل وإجراء المئات من مقابلات العمل، في عملية توظيف لا تتكلف سوى بضع نقرات. كما يتيح لك روّاد أيضًا إمكانية السداد على دفعات. حمّل تطبيق روّاد الآن من هنا.

مصادر

• مقالة 7 Tips for Attracting Workers to Your Restaurant منصة Clarity Voice
• مقالة How to Attract Restaurant Employees to Ensure Your Business’s Success، منصة Gloriafood.com

بناء خزانة مواهب الشركة أو Talent Pipeline 

بناء خزانة مواهب الشركة هو أحد فروع إدارة المواهب Talent Management؛ أما مصادر بنائها فدائمًا حاضرة في أكثر الشركات، ومنها:

1- كوادر داخلية تعمل في شركتك بالفعل، مستعدة للترقي ومؤهلة لشغل وظائف أكبر. 

2- ترشيحات لموظفين محتملين، سواء جاءت هذه الترشيحات من موظفين فعليين لدى الشركة أو شركاء عمل، أو خلافه. 

3- إعلانات الوظائف.

4- المنصات الإلكترونية للتوظيف.

5- ومعارض التوظيف Job fairs.

وكل مصدر تستطيع الحصول منه على مرشح لوظيفة لديك، هو مصدر لبناء قاعدة بيانات هذه الخزانة.

بعد تكوين قاعدة البيانات، لا بد من تقسيمها إلى مرشحين إيجابيين (نَشِطين) ومرشحين سلبيين (غير نَشِطين). ومعنى أن المرشح إيجابي أنه على استعداد لشغل الوظيفة فورًا، أما مرشح سلبي فيحتاج إلى وقت أكبر في شغل الوظيفة، قد يكون هذا الوقت للتواصل أو التفاوض، أو أنه قد ذَكَر في طلب التوظيف أنه على استعداد لشغل الوظيفة خلال أسبوعين مثلًا من تاريخ القبول. 

خطوات بناء خزانة مواهب الشركة

1- التخطيط ومعرفة الثغرات الوظيفية المرتقبة، لتعزيز سرعة التوظيف

انظر إلى الهيكل الإداري الحالي في شركتك، وحلِّل الموقف، وحاول التنبؤ بالثغرات المحتملة والتي قد تحتاج إلى موظف جديد قريبًا. 

أيضًا حدِّد (هوية التوظيف) في شركتك من خلال أهدافها، ومنها تستطيع تحديد مواصفات الكوادر التي تحتاجها شركتك. 

على سبيل المثال، لنفرض أن مجال شركتك هو الضيافة والفندقة، إذًا حُسن السمعة وزيادة معدل الإشغال هي أهداف حيوية ورئيسية بالنسبة لك، لذلك أنت تحتاج إلى مواهب تتمتع باللباقة وحسن المظهر وحسن الاستقبال، مع الأمانة وحفظ خصوصية العملاء وحفظ أسرار الشركة. 

وهكذا، من أهداف شركتك تستطيع تحديد مواصفات المواهب التي تحتاجها. 

ادرس معدلات دوران الوظائف في الشركة، وحدّد الوظائف التي قد تكبّد الشركة خسائر إذا لم يشغلها موظفون محترف، عدد الوظائف الشاغرة، نسب العرض إلى القبول، ومتوسط سرعة التوظيف وتكلفته. كل ذلك سيساعدك على التخطيط بشكل أفضل لتكوين خزانة مواهب في شركتك، تزيد من كفاءة وسرعة التوظيف. 

2- فلترة المرشحين وتصنيفهم إلى نشِط (إيجابي) وغير نشِط (سلبي)

نشط، يعني أنه مستعد لشغل الوظيفة المرتقبة فورًا، أما غير نشط فيعني أن عملية التوظيف قد تحتاج إلى وقت أكبر. وهنا تستطيع الاستعانة ببعض برامج التوظيف التي تساعدك على فلترة المرشحين وتصنيفهم وتحديث بياناتهم وتتبُّعهم على مواقع التوظيف لمعرفة الجديد عنهم، سواء قاموا بشغل وظائف أخرى أم أنهم لا يزالون مستعدين لشغل وظيفة لديك.

3- التفاعل مع المرشحين يعزز إيمانهم بعلامتك التجارية

كثيرًا ما تجد من يحلُم بشغل وظيفة في شركة معينة، لاعتبارات عملية ومادية أو لاعتبارات معنوية. ولكن المؤكَّد أن قصة الشركة دائمًا صاحبة التأثير الأعمق في ارتباط علامتك التجارية بأذهان المرشحين. وكذلك المساهمات المجتمعية للشركة، أو قصة كفاح نشأت منها، أو الحلول التي تساهم بها الشركة في منفعة الجمهور، أو القيمة التي تضيفها لهم.

الإيمان يحتاج إلى مصداقية وشفافية، وتَفاعلُك مع المرشحين بنشر قصة شركتك الحقيقية، أو القِيم الملهمة التي نشأت من أجلها، أو مساهماتها المجتمعية، أو بيئة العمل الداخلية الإيجابية لديك، له أعظم الأثر في تطلُّع الموظفين للعمل معك. أيضًا تَفاعلُك مع من قاموا بمقابلة عمل بالفعل، واستجابة الشركة على كل طلب توظيف، له أيضًا أثر كبير في إبقاء هذه الكفاءات على استعداد للعمل معك أي وقت.

4- طوّر مخزون المواهب وأضِف إليه واحذف منه 

مع تطور متطلبات سوق العمل، لا بد من تطوير مخزون المواهب لديك من وقت لآخر، مراقبة فعاليته في عمليات التوظيف بشركتك، وتطوير مصادره. أيضًا مراعاة التغيرات التي تطرأ على احتياجات منشأتك، أو تطوّر الهيكل الوظيفي لديك، فلا بد من تعديل هذا المخزون وتطويره. وتذكّر أن هذا الأمر هو الطريق المختصر للوصول إلى الكفاءات، ولذلك فإن صيانته كل فترة وجيزة توفر عليك قضاء وقت كبير ومال ومجهود أكبر في توظيف الكفاءات بشركتك.

تتعدد الأسباب لبناء خط المواهب وخزانة الكفاءات، بداية من ضمان سير المشاريع الحيوية في الشركة بدون تعطيل، إلى رفع جودة التعيينات وبالتالي زيادة إنتاجية الشركة ورفع أدائها. ستجد في بناء خزانة مواهب الشركة الكثير من  المنافع. 

تطبيق روّاد خزانة المواهب الجاهزة لشركتك

خزانة مواهب شركة عملاقة، ليست كخزانة مواهب شركة ناشئة، وخزانة مواهب شركة عادية ليست كخزانة مواهب شركة متخصصة في التوظيف. يمكنك الاعتماد على تطبيق روّاد كخزانة مواهب جاهزة لشركتك مستمدة من شركة سماسكو، لتوظيف عمالة ماهرة ومدربة محترفة، لها خبرة كبيرة، وجاهزة للعمل بمنشأتك على الفور. حمّل تطبيق روّاد الآن. 

مصادر

• مقالة What is a talent pipeline? Read on to know about the definition, management, and examples of a successful talent pipeline، للكاتبة Prarthana Ghosh، في 4 مارس 2012، منصة spiceworks.com.

ما هو التوظيف المركزي؟ وكيف يساهم في توفير العمالة المؤهلة بكفاءة؟ 

التوظيف المركزي يعني توحيد عملية التوظيف تحت فريق متخصص، أو تفويض منشأة متخصصة في توفير العمالة. يقوم هذا الفريق على إدارة جميع مراحل عملية التوظيف بدءً من تحديد مصادر الحصول على مرشحين ماهرين، واستقطاب المواهب، إلى فحص السير الذاتية للمتقدمين واختيار المناسب منها، ثم إجراء مقابلات العمل واختبار المرشح والتفاوض معه، ثم إتمام التعيين. ويعني هذا أن تتراكم خبرات هذا الفريق ويطوِّر من عملية التوظيف ويحسّنها باستمرار، وأن تكون جميع بيانات المرشحين في مكان واحد، ممكن الحصول عليها دون تضييع وقت أو مجهود؛ كما يعني أن تكون عملية التوظيف أسهل وأسرع، وبمعايير موحّدة تسري على جميع المرشحين.

عيوب مركزية التوظيف

1- مرونة أقل

في المنشآت التي لديها احتياجات متغيرة من الكوادر، قد يكون من التضييق اعتمادها على توظيف مركزي، والذي غالبًا ما يوفر مرشحين نمطيين. قد يكون جميع المرشحين على مستوى جيد من المهارة، ولكن تكمن المشكلة في قطاعات معينة تتميز بسرعة التغيير في متطلبات سوق العمل وتغيير المهارات المطلوبة في الموظفين. كما أن بعض شركات توفير العمالة قد لا تستوعب احتياج المنشآت لعمالة ذات تخصصات شديدة الدقة والندرة في سوق العمل. 

2- توافق أقل

كثير من الشركات صارت تعتمد مؤخرًا على ترشيح الموظف الحالي لموظف جديد من أقاربه أو معارفه. أن تحصل على الكوادر من خلال ترشيحات موظفيك ، فيقع اختيارك على أحد أقارب الموظفين، فيكون التوافق بينهم أفراد الفريق أكبر، فهذا عكس الحصول على كوادر من منشأة خارجية تمامًا، ربما يكون الموظف الجديد من بلد مختلفة وغير متوافق فكريًا أو ثقافيًا أو اعتقاديًا مع بقية أفراد الفريق، وقد يؤدي إلى توافق أقل بين الموظفين. 

3- تكلفة أكبر

المركزية في التوظيف تتطلب تجهيزات أكثر احترافية، وبرامج إلكترونية مُكلِّفة، ومتخصصين توظيف بخبرة كبيرة، أو التعاقد مع شركات توظيف متخصصة محترفة بميزانية كبيرة. لذلك، فقد تكون عملية التوظيف المركزية (ماليًا) فعّالة أكثر في الشركات الكبيرة. ولكن في الشركات المتوسطة والصغيرة، قد يكون هذا الأمر مكلفًا، في حين أن هذه الشركات لا تقوم بإجراءات توظيف متتالية تُبَرِّر هذه التكاليف.

مزايا التوظيف المركزي

1- قرارات توظيف مبنية على بيانات وبالتالي توفير العمالة المؤهلة بكفاءة

التوظيف المركزي عادة ما يعتمد على برامج توظيف كبيرة ومُحكَمة، وأنظمة تتبع للمرشحين يتم تحديثها أولًا بأول. الوقت الضائع في البحث عن البيانات أقل، احتمالات التوظيف الخاطئ أقل، وجودة التوظيف والتخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة تصبح أفضل بكثير. كما أنها تضمن عملية توظيف عادلة مبنية على قواعد موحّدة تسري على جميع المرشحين.

2- تخصص وتطوير مستمر

التوظيف المركزي عملية مستمرة تتحسّن بالوقت، وتتكيّف على احتياجات الشركة طويلة الأجل، وتسعى إلى توفير العمالة المؤهلة بكفاءة أكبر في كل مرة. هذا على عكس عملية التوظيف التي يقوم بها غير متخصصين في مجال حيوي كهذا، أو غير متفرغين بالوقت اللازم لتحليل الأداء والاستدراك على الأخطاء. أما الخبرة التراكمية التي يبنيها فريق التوظيف المتخصص المركزي، فتجعل عملية التوظيف تسير بفعالية أكبر.

3- كفاءة مالية في عملية التوظيف

رغم ارتفاع تكلفة التوظيف المركزي، إلا أنه على المدى الطويل أكثر (كفاءة) ماليًا من التوظيف غير المركزي وذلك لأن النفقات تكون دائمًا في محلها الصحيح. كما أن المخاطرة المالية تصبح أكبر في عمليات التوظيف غير المركزية، حيث لا قواعد محددة ولا برامج موحدة ولا معايير.

4- بساطة وسرعة عملية التوظيف

تعتمد مركزية التوظيف على برامج وإجراءات موحدة، تقلل من الوقت الذي تستهلكه دورة التوظيف. وهذا يؤدي إلى توفير الوقت والموارد، وتوفير العمالة المؤهلة بكفاءة أكبر.

كيف يعزز تطبيق روّاد استفادتك من مزايا التوظيف المركزي ويُجنِّبك العيوب؟

تطبيق روّاد هو ابتكار جديد من شركة سماسكو، مخصص لخدمة الشركات المتوسطة والصغيرة، حلّ ذكي لتوفير القوى العاملة التي تناسب ميزانياتها واحتياجاتها المتغيرة من العمالة.

تطبيق روّاد يدعمك بعملية توظيف تتكيف مع احتياجات منشأتك، من حيث:

•  فترات توظيف قصيرة بتعاقدات مرنة تبدأ من شهر وحتى ستة أشهر. 
•  إمكانية السداد على دفعات.
•  عمالة مهنية فورية لتلبية احتياجاتك الطارئة من القوى العاملة.
•  عملية توظيف سريعة وسهلة.
•  وعمالة مهنية قانونية ومدربة ومستعدة للعمل فورًا.

كما يُجنِّبك روّاد عيوب التوظيف المركزي من خلال:

•  الدعم بمدراء علاقات عملاء من سماسكو جاهزون للتواصل معك وخدمتك ليفهموا احتياجات أعمالك بدقة ويقومون على توفير العمالة المؤهلة بكفاءة، ويقدمون لك الدعم المتواصل بمنتهى السرعة والمرونة. 
•  إمكانية استبدال العامل إذا لم يتوافق مع مهامه الوظيفية، أو في حالة هروبه، دون تكاليف إضافية سوى الأيام الفعلية للعمل.
•  توفير جنسيات مختلفة من العاملين في مختلف القطاعات.
•  توفير عمالة على مستوى عالي من التدريب والخبرة والكفاءة في باقة برو Pro، كاملة التغطيات القانونية والتأمينية. 
•  كما يتيح لك روّاد تجربة توظيف سريعة وسهلة ببضع نقرات، بنفس جودة عمليات توظيف الشركات العملاقة، ودون أعباء مالية زائدة.

استمتع بتجربة توظيف موفِّرة وسريعة واحترافية. حمّل تطبيق روّاد الآن من هنا. 

المصادر

• مقالة The Disadvantages of a Centralized Recruitment Process،  بقلم M. Scilly، منصة Smallbusiness.chron.com.
• مقالة Centralized vs Decentralized Recruitment: How to Choose the Right Model for Your HR Department، بقلم Harver Team في 15 أغسطس، 2023، منصة Harver.com.

لأنه مع زيادة حلول التوظيف المتاحة وتلاحق الابتكارات اليومية، زادت أعداد المتقدمين للوظائف من المرشحين غير المناسبين. ولكي لا تصبح عملية التوظيف في شركتك مجرد إهدار للوقت والمال والمجهود، إليك: 

نصائح من (روّاد) لعملية توظيف أكثر فعالية في الشركات المتوسطة والصغيرة

1- تنشيط حسابات التواصل الاجتماعي لشركتك

عادة لا تهتم الشركات الصغيرة والمتوسطة بحسابات التواصل الاجتماعي ما لم يكن لها جمهور مستهدف ومبيعات كبيرة من خلالها. إهمال منصات التواصل الخاصة بالشركة، من المؤشرات غير المطمئنة لأي مرشح وظيفة.

• افعل: حاول تنشيط منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة باستمرار، وانشر عن الإنجازات الداخلية للشركة، وعن فريق الشركة وبيئة العمل. خصص صفحة توظيف لشركتك على الموقع الإلكتروني للشركة، وعلى مواقع التواصل المتخصصة في التوظيف كموقع LinkedIn والمواقع العربية الشبيهة. هذا هو المؤشر الوحيد المشجع لأي مرشح جديد لكي يتقدم إلى الوظيفة، بالأخص في الشركات الصغيرة والمتوسطة غير المشهورة، فقد تكون هذه هي المرة الأولى التي يسمع المرشح فيها عن شركتك.

• لا تفعل: إن كانت الوسيلة الميسرة لك هي نسخ إعلانات التوظيف من شركات أخرى،  فاعلم أن احتياجات الشركات تختلف في متطلبات نفس الوظيفة، وحتمًا سيكون في إعلانات الشركات الأخرى مهام ليست مطلوبة في شركتك، وسينقصها أشياء ضروريات لشركتك. لا تنسخ نسخًا متطابقًا من إعلان توظيف الشركات الأخرى، أضف إلى النسخة ما هو ضروري بالنسبة لك، واحذف ما هو غير ضروري.

كذلك، لا تجعل إعلان الوظيفة مكتظًا بالمصطلحات والمتطلبات، قد يفوتك مرشح ممتاز فقط بسبب مصطلح غريب واحد في الإعلان لم يعهده في مجاله وهو غير أساسي في احتياجات الشركة، وقد يشعر المشرح بأن الوظيفة صعبة وأن العمل أكبر من طاقته أو أبعد من علمه فقط لوجود مهام كثيرة في الإعلان. كن محددًا ومبسطًا في عرض الوظيفة، دون إخلال بالأساسيات أو إفراط في متطلباتها.

إحصائيات تهمك

• يستغرق معظم المرشحين 14 ثانية فقط ليقرروا ما إذا كانوا سيستمرون في قراءة منشور وظيفتك أو لا.
• يمكنك تقليص ميزانية التوظيف إلى 50% إذا قمت بإعداد تسويق (وظيفي) جيد لشركتك. 

2- التسويق الوظيفي المعنوي للشركة لا يقل أهمية عن الرواتب المجزية

العالم يتغير، والموظفون أصبحوا أكثر وعيًا عمّا مضى، وهناك توجّهات كثيرة تتصاعد بين الموظفين نحو اختيار الشركات التي تتمتع بأجواء عمل مريحة وتتمتع ببعض القِيَم الثابتة، وتفضيلها عن الشركات التي تعطي ميزات مادية فقط ولها اسم كبير.

• افعل: إذا كان لدى شركتك بعض القيم التي تؤمن بها، وهذا حتمًا، حاول إبراز هذه القيم على منصات التواصل وفي إعلانات الوظائف. العامِلون يحبون من يُلهمهم ويضيف لهم قيمة تنفعهم في مستقبلهم الوظيفي بالأخص. اختر ثلاث قيم تميز شركتك، وقم بإبرازهم كنوع من التسويق الوظيفي لشركتك، واعمل على تزكية بيئة العمل لديك بما يميزها فعلًا من قِيَم وبما يميز شركتك عن الشركات الأخرى.

• لا تفعل: لا تقتبس قِيَم شركات أخرى، الهدف من تسويق قيم الشركة هو تعزيز مصداقيتها؛ مما يجذب المرشحين المميزين. تجنب النسخ تمامًا في أشياء لابد أن تميزك عن غيرك من الشركات. أيضًا تجنب القِيَم الخيالية التي قد تعطي انطباعًا للموظفين أن الشركة لا تهتم بالماديات والحقوق أو أنها تتبع الشعارات فقط. وأخيرًا، وازِن بين القيم التي تصبّ في منفعة شركتك والقيم التي تصبّ في منفعة الموظفين.
  

إحصائيات تهمك

• 60% من المرشحين لا يحصلون على أي رد من الشركة بعد مقابلة العمل.
• 42% من المرشحين غير الراضين لن يتقدموا لأي وظيفة أخرى في هذه الشركة.
• 22% قد ينصحون الآخرين بعدم التقديم في وظائف هذه الشركة، و9% قد يحرضون الآخرين على مقاطعة منتجاتها.

3- اللجوء إلى شركات التوظيف المتخصصة

• افعل: تخصيص ميزانية لاستراتيجية التوظيف، لا تقل أهمية عن تخصيص ميزانية لاستراتيجية التسويق والمبيعات بالشركة. وإن كنت من الشركات المتوسطة والصغيرة الطموحة ذات الميزانية المحدودة، خصص ميزانية للتوظيف على قدر حاجتك، وابحث عن شريك توظيف لا يزايد على ميزانية شركتك واحتياجاتها.

• لا تفعل: أكثر شركات التوظيف لديها باقات ثابتة، تغطي خدمات توظيف بعينها قد لا تحتاجها الشركات المتوسطة والصغيرة. تجنب تحمّل أعباء مادية مقابل خدمات لن تنفع شركتك.

إحصائية تهمك

46% من المرشحين للوظائف يفضلون العمل في الشركات المتوسطة والصغيرة، التي لا يزيد عدد الموظفين فيها عن 100 موظف. 

كيف يستطيع تطبيق روّاد مساعدة شركتك؟ 

تطبيق روّاد هو ابتكار جديد من شركة سماسكو، لدعم الشركات المتوسطة والصغيرة بالعمالة الفورية المحترفة والمدربة بأعداد تناسبها وباقات تدعم ميزانياتها، وفترات تناسب طبيعة عملها، وخدمات توفر لها احتياجها من القوى العاملة في عملية توظيف فعّالة وفورية. 

يمكنك الآن الحصول على مزايا التعاون مع شركات التوظيف العملاقة، في خدمات تليق بطموح شركتك، وتراعي ميزانيتك. ببضع نقرات لا أكثر، وتحميل السجل التجاري لشركتك، تستطيع الحصول على عمالة مدربة خلال مدة لا تزيد عن خمسة أيام من تطبيق روّاد. حمل التطبيق الآن من هنا.

المصادر

• مقالة Recruiting strategies: a comprehensive guide for small business، منصة resources.workable.com
• مقالة 8 steps to help your small business recruit qualified candidates

هل سمعت يومًا عن تقنية التوظيف الخارجي الفوري؟ هذا هو واحد من خمسة مفاهيم جديدة ظهرت على ساحة التوظيف، ومنها أيضًا تحليل الفجوة المهارية، والتدريب على التنوع والمساواة؛ مفاهيم نتوقع لهم الانتشار في عمليات توظيف 2024 ولابد لروّاد الأعمال أن يكونوا على دراية بهم، وتحصيل أفضل استفادة منهم. إليك خمسة مفاهيم جديدة تهمّك:

1- تحسين تجربة المرشحين للوظيفة Optimizing candidate experience

يتوجه سوق العمالة إلى إعطاء أولوية أكبر للموظفين والمرشحين، لذلك قد يتكرر على مسمعك هذا العام مصطلح Optimizing candidate experience أو تحسين تجربة المرشحين للوظائف. ومنها الاستجابة السريعة للمرشحين للوظائف بعد إجراء مقابلة العمل، سواء كانت الاستجابة بتأجيل توظيف المرشح لفرصة لاحقة، أو الاعتذار اللطيف، أو التوظيف الفعلي لهذا المرشح في أقرب وقت. 

كذلك تشمل إضفاء الشفافية على جميع مراحل عملية التوظيف، لتعزيز ثقة الكفاءات المرجو توظيفهم في الشركة. ومنها أيضًا إظهار احترام الشركة للكوادر المرشحة وهو مؤشر على وجود قِيَم كبيرة في بيئة العمل والثقافة الداخلية لشركتك.

2- التدريب على التنوع والمساواة DE&I training programs

التدريب على التنوع هو برنامج تدريبي مصمم لتسهيل التعاون بين أفراد الفريق، والتفاعل الإيجابي في بيئة العمل، خاصة في الشركات التي تتمتع بتنوع في القوى العاملة، ولديها موظفون من جنسيات ومرجعيات مختلفة. يقوم التدريب بمعالجة الانحيازات، وتقليل الأحكام المُسبَقة والتحيزات، وتبادل المعرفة بين أفراد الفريق المختلفين عن بعضهم، وتثقيفهم بالكيفية الأصلح للعمل معًا بشكل فعال ومثمر. 

ونتيجة هذا التدريب هو قدر أكبر من التفاهم بين أفراد العمل في جميع التخصصات، شعور كل فرد بالتقدير والاحترام وبأنه جزء لا يتجزأ من الفريق، وبالتالي ولاء أكبر للشركة. كذلك إعطاء فرص عادلة لترقية الكوادر والكفاءات التي يتم تهميشها في الشركة بسبب الأحكام المسبقة والانحيازات، ما يصب في مصلحة الشركة وتقدّم العمل فيها، ويوفر بيئة عمل عادلة مريحة ومُرحِّبة بالجميع. لكن على الأرجح لن يتوفر هذا النوع من التدريب خلال الفترة القادمة إلا في شركات توظيف خارجي متخصصة.

3- تحليل الفجوة المهارية Skills gap analysis

أنت لست بحاجة إلى إقالة الكوادر القديمة في شركتك لكي تواكب التغييرات التقنية في السوق وتلبي الاحتياجات الجديدة للعملاء، أنت فقط بحاجة إلى إجراء تحليل للفجوة المهارية. وهو تحليل للفرق بين المهارات التي تحتاجها شركتك، وبين المهارات المتاحة لدى موظفي شركتك. 

نتيجة هذا التحليل هو معرفة المهارات المحددة التي يفتقر إليها الموظفون، استعدادًا للتغييرات القادمة، والمشاريع الجديدة، والتحولات الاستراتيجية، والتحديثات التقنية في مجال شركتك؛ ومن ثمّ إجراء التدريبات اللازمة للموظفين لسدّ هذه الفجوة، ومواكبة التغييرات التقنية وأذواق العملاء.

4- خزانة مواهب الشركة Talent pipeline 

وهي أن يكون لديك قاعدة بيانات لمجموعة من المرشحين المستعدين لشغل الوظائف الحيوية داخل منشأتك، وهي أحد فروع إدارة المواهب Talent Management. تستطيع تكوينها من كوادر داخلية تعمل في شركتك بالفعل، ومستعدة للترقي وشغل وظائف أكبر. كذلك من إعلانات الوظائف، والمنصات التوظيف الإلكترونية، ومعارض التوظيف Job fairs. وكل مصدر توظيف خارجي أو داخلي تستطيع الحصول منه على مرشح لوظيفة ما، هو مصدر لبناء قاعدة بيانات هذه الخزانة. 

وهنا تظهر أهمية تحسين تجربة المرشحين للوظائف، بحيث تستطيع الرجوع إلى هؤلاء المرشحين يومًا ما عند الحاجة لشغل وظيفة حيوية في الشركة. 

أما البديل عنها، فهو اللجوء لحلول التوظيف الخارجي، بالشراكة مع منشآت توظيف لديها قاعدة بيانات كبيرة من المرشحين الكفاءات. وهذا هو الحلّ الأنسب للشركات الناشئة والمتوسطة التي لم تستطع تكوين قاعدة بيانات كبيرة لمرشحين كفء.

5- تقنيات التوظيف الخارجي الفوري Instant recruiting software 

على الرغم من تطوّر مفاهيم رضا الموظفين، وتحسين تجربة المرشحين، إلا أن التغيرات المتسارعة في السوق العالمي أجبرتنا على إيجاد حلول سريعة في التوظيف للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، والمشاريع الكبيرة المؤقتة. ومنها ابتكرت سماسكو تطبيق روّاد، وهو تطبيق هاتفي يتيح لشركتك عملية توظيف خارجي سريع وفوري لعمالة ماهرة ومدربة وجاهزة للعمل. 

بعد الاطلاع على السيرة الذاتية لكل عامل، وفترة التوظيف التي تبدأ من شهر واحد؛ تستطيع اختيار طريقة السداد الأنسب لك، ليصلك المرشح خلال يومين إلى باب شركتك. 

بدون حاجة إلى زيارة الشركة، فقط بالسجل التجاري لشركتك، وتسجيل العنوان، وبضع نقرات على تطبيق روّاد تستطيع الحصول على عمالة ماهرة في مختلف التخصصات. حمّل تطبيق روّاد الآن، هنا.

المصادر

• مقالة How to conduct a skills gap analysis، منصة workable.com.
• مقالة Skills Gap Analysis: All You Need To Know، بقلم Neelie ،Verlinden منصة aiHR.com.
• مقالة Creating a Diversity, Equity and Inclusion Training Program، بقلم Tom Anziano، منصة Businessnewsdaily.com.
• مقالة The Future of HR Outsourcing: Trends to Watch in 2024، منصة LinkedIn: Win & People

وكالات التوظيف المؤقت أو Temp staffing agencies هي شركات متخصصة في التوظيف، لديها قاعدة بيانات لموظفين مرشحين للمناصب المؤقتة، أو موظفين قائمين على مشاريع بعينها، تنتهي وظيفتهم بانتهاء المشروع. هذه الشركات تتولى عملية التوظيف كاملة، بما في ذلك التحقق من كفاءة المرشحين، وإجراء المقابلات، وإجراء الفحوصات المطلوبة لكل موظف، واستكمال الإجراءات والأوراق القانونية لاستقدام العامل بشكل قانوني، وحتى إجراءات عودة العامل إلى بلده، مما يوفر وقت أصحاب العمل ومجهوداتهم وأموالهم. 

عادةً ما تقدِّم هذه الشركات عمالة أكثر مهارة وأكثر تخصصًا، ولكن على الأغلب يكون التنوع في تخصصات العمالة أقل. ولذلك ابتكرت سماسكو تطبيق روّاد انطلاقًا من قاعدة بياناتها الضخمة، والتنوع الكبير في التخصصات والخبرات والكفاءات لديها، ليكون تطبيق روّاد هو التطبيق الأول في المملكة لتوفير البديل المناسب من العمالة الماهرة، بتعاقدات مرنة ومؤقتة وعمليات توظيف فورية تسدّ احتياج المشاريع الواعدة لأصحاب الأعمال في مختلف القطاعات.

فوائد العقد المرن في توفير البديل المناسب للعمالة الدائمة:

1. توفير الوقت. يعد الموظف المؤقت بديلًا رائعًا لإنجاز مهام العمل في إطار زمني محدد، فيخفف أعباء عملية التوظيف ويضمن استمرار سير العمل. 

2. توفير المال. يوفر التوظيف المؤقت الأعباء المالية على أصحاب المنشآت في الأجل القصير، خاصة أصحاب الشركات الناشئة والمتوسطة، وأصحاب الشركات التي تغلب الموسمية على أنشطتها، والشركات التي تتوقع تغييرات قريبة في مجالها. هنا يأتي دور التوظيف المؤقت في توفير البديل المناسب للعبء المالي الذي تتكبده الشركة في توظيف عمالة دائمة لا تنتفع منها الشركة.

3. تخفيف أعباء عمليات التوظيف والتدريب. يخفض التوظيف المؤقت من التكلفة والوقت والجهد الذي تتطلبه عمليات التوظيف والتدريب والتأهيل، والتي تنفقها المنشأة عادةً على العامل الدائم. أما تطبيق روّاد فيتيح لك عمالة عالية التدريب والتأهيل، ويتيح لك تعاقدات توظيف تبدأ من 3 أشهر فقط وإلى 24 شهرًا مع إمكانية تجديد التعاقد لنفس العامل. حمّل تطبيق روّاد من هنا. 

4. استيعاب احتياجات العمل المتغيرة. بعض الشركات لديها احتياجات توظيف متفاوتة تجعل التنبؤ باحتياج الشركة من زيادة العمالة أو تخفيضها أمرًا شديد الصعوبة. وهنا يتيح التوظيف المؤقت لهذه الشركات، تحقيق أهداف العمل وضمان سير الإنتاجية، دون بطالة مُقَنّعة، أو تكبُّد أعباء أجور زائدة لا تأتي بفائدة تُذكَر على الشركة.

ما الأشياء التي يجب مراعاتها عند توظيف عامل مؤقت؟

تحديد المدة والمهمة بطريقة واضحة

لأن أكثر الشركات التي تلجأ للعمالة المؤقتة عادة ما تكون شركات صغيرة أو متوسطة الحجم، فمن المهم تحديد المدة التي تحتاج فيها لهذا العامل، شروط العمل، ترتيب المهام، الأجر والجدول الزمني، تاريخ انتهاء العقد، وأن تكون واضحًا حول توقعات العامل من الشركة لكي تتجنب أي لبس، ولكي تتجنب دفع تكاليف أيام عمل مهدرة، أو تكتشف أنه لا يزال هناك أيام عمل تحتاج فيها لهذا العامل. على سبيل المثال لا تتعاقد على موظف مؤقت لمدة 40 ساعة عمل، ثم تكتشف أنك لا تحتاج سوى 20 ساعة فقط، أو العكس. 

التوازن في دمج العامل المؤقت مع الفريق

غالبًا ما يقع أصحاب العمل في هذه المشكلة، إما أن يهمّشوا العمالة المؤقتة كأنهم غير موجودين، أو أن يدمجوهم بالفريق دمجًا كاملًا كأنهم موظفون دائمون. والأفضل من كليهما هو التوازن، أن ترحِّب بالعمالة المؤقتة في منشأتك وتتأكد أنهم على دراية بمتطلبات الوظيفة وبثقافة العمل وقنوات الاتصال الرئيسية التي تخدم عملهم؛ وفي نفس الوقت تتجنب التعامل مع العمال المؤقتين كأنهم عمالة دائمة فتُطلِعهم على جميع أسرار شركتك. وتذكّر لأن العمالة المؤقتة بالطبع قد يتم توظيفها في شركات كثيرة أخرى.

الاستبدال دون سبب واضح

يمكن للشركات فصل الموظفين المؤقتين بسبب سوء السلوك أو ضعف الأداء، وذلك دون حاجة لاتباع نفس الإجراءات المتبعة مع الموظفين الدائمين. ومع ذلك، يجب على أصحاب العمل توخي الحذر في حالة إنهاء العقد مبكرًا دون سبب وجيه، لأنه بالأخير يصب في سمعة إدارة التوظيف بالشركة، وقد يضر باسم الشركة عند الجمهور وبين المنافسين. فلذلك من المهم أن توضح للموظف شروط الاستبدال قبل التوظيف، وأسباب الاستبدال إذا ما وقع.

كيف تختار الموظف المؤقت من تطبيق روّاد؟

بداية، حدِّد احتياجاتك، ثم اختار من التطبيق:

• عدد العمالة التي تحتاجها.
• التخصصات.
• المواصفات: من حيث جنسية العامل وسِنّه ونوعه ذكر أو أنثى، وسنوات خبرته.
• مدة التعاقد.
• ومتوسط الأجر.
• ثم اختار طريقة الدفع التي تناسبك. ويتيح لك روّاد ميزة السداد على دفعات.

التوظيف المؤقت هو الخيار الأمثل في توفير البديل المناسب للعمالة الدائمة، إذا كنت تواجه فترة ذروة أعمال، أو غياب مؤقت لأحد الموظفين الدائمين، أو مشروعًا كبيرًا، عندها يتدخل الموظف المؤقت للحفاظ على سير عملك وإنتاجيتك. كما قد يكون العقد المرن اختبارًا تجريبيًا للموظف قبل تمديد فترة التعاقد، في تجربة واقعية لملاءمة الفرد لثقافة شركتك وقياس أدائه. استغل فوائد نظام التوظيف المرن في شركتك، وقم بتنزيل تطبيق روّاد الآن من هنا.

مصادر

• مقالة Temporary Employee، بقلم Tammi Burnett.
• مقالة How To Hire a Temp Employee: Tips for Success، بتاريخ مايو 31، 2023، منصة Upwork.
• مقالة The Employers Guide to Finding & Hiring Temp Workers، بتاريخ May 26, 2023، منصة InstaWork.com.

كأنما هناك فجوة زمنية حدثت للقوى العاملة في فترة ما قبل كورونا وما بعدها. توقف كل شيء، تم تسريح عمالة بالملايين في جميع القطاعات، ثم عند عودة الحياة إلى مجراها الطبيعي، لم تعد القوى العاملة كما كانت، صار الكثير منهم يعمل في وظائف أخرى، صار الكثير منهم يعمل من المنزل، صارت متطلباتهم الوظيفية أكثر بكثير، ووقعت الشركات في فجوة مهارية ما بين المتاح من القوى العاملة، وبين احتياج الشركات من مهارات وخبرات وتنوع القوى العاملة الذي ينهض بالإنتاجية.

تشير الأبحاث إلى تزايد القوى العاملة التي ستعاني من نقص كبير في المهارات اللازمة لوظائفها بحلول عام 2030. العديد من الصناعات تعاني بالفعل من فجوة المهارات في الوقت الحالي في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال:

• قطاع البناء: أصبحت تكلفة العمالة وقلة توفرها هي المشكلة الأولى التي يواجهها المقاولون في عام 2022.
• قطاع التصنيع: فجوة المهارات في المصانع قد تكلف الاقتصاد تريليون دولار بحلول عام 2030.
• قطاع الضيافة: زادت إعلانات الوظائف بنسبة 28% عن إعلانات الوظائف قبل الوباء لعام 2019.

الفجوة المهارية لها كلفتها المالية على جميع القطاعات، بالإضافة إلى جهد عمليات التوظيف غير الموفقة، والوقت الذي يستهلكه موظف غير مناسب لمكانه. ولذلك، بدأت الشركات في الاعتماد على عقود التوظيف المرنة والتخصصات المتاحة من العمال المؤقتين لحل مشكلة نقص المهارات. فإذا كانت منشأتك تواجه مشكلة نقص المهارات، يمكنك اللجوء إلى عمليات التوظيف المرنة والمؤقتة Temp staffing لتوفر لك إمكانية الوصول إلى العمالة المهنية فورًا. 

بدأت تزداد شعبية خدمات التوظيف المؤقت في الآونة الأخيرة في الغرب. تستطيع العمالة المؤقتة مساعدتك على تطوير الإنتاجية لديك وإبقاء المشاريع على المسار الصحيح. ولكن، دعنا نقسِّم الأمر إلى حالتين:

1- الأولى أن تعتمد شركتك بالأساس على التوظيف الدائم، ولكنك تلجأ للتوظيف المؤقت لسد الفجوات الوظيفية، مثل مواسم زيادة الطلب، أو غياب بعض العاملين، أو خلال المشاريع الجديدة التي تحتاج إلى تنوع في القوى العاملة. هنا يستطيع التوظيف المؤقت إنقاذك فعلًا لتبقى شركتك على نفس مستوى الإنتاجية، وتبقى خدماتك ومنتجاتك بنفس مستوى الجودة. موظفون مؤقتون يندمجون بين فريق عمل دائم على دراية كافية بعمل الشركة وتاريخها وأهدافها واستراتيجياتها، ونظامها القائم في العمل. 

2- أما الثانية، فأن يكون اعتماد شركتك من الألف إلى الياء على التوظيف المؤقت، وهنا قد لا يساعدك التوظيف المؤقت إلا على المدى القصير. التوظيف الدائم له مزايا أكبر على المدى الطويل، فهو يعزز كفاءة إنتاجيتك، ويعزز ولاء الموظف لمنشأتك،كما أن استمرار الموظفين لسنوات طويلة في العمل بشركتك يخفض من تكاليفك على المدى الطويل ويعزز كفاءة العمل ويحسن الإنتاجية. وفي هذا الجانب، تستطيع الاعتماد على خدمات شركة سماسكو SMASCO لحلول القوى العاملة، حيث نساعدك على تحديد احتياجات منشأتك من العمالة الدائمة، والجاهزة والموسمية، ونحمل عنك عملية التوظيف كاملة. تواصل مع فريق سماسكو الآن.

اللجوء إلى توظيف المرن والمؤقت يمكنه أيضًا المساعدة على تخفيض ضغط العمل على الموظفين الدائمين بالشركة، وبالتالي يؤدي إلى زيادة معدلات الاحتفاظ بالعمالة الدائمة Retention rate وتخفيض معدل دوران العمالة Turnover rate. 

كيف يستطيع تطبيق روّاد توفير عمالة مهنية وحل أزمة الفجوة المهارية؟

غالبًا ما تكون اختياراتك في التوظيف متقاربة جدًا، أو لديك استراتيجية إدارة الموارد البشرية موحدة غالبًا ما تجلب لك نوع معين من الموظفين. وهذا أمر قد يفقدك تنوعًا كبيرًا ومثمرًا لشركتك من القوى العاملة الكفء الماهرة. لذلك، يستطيع تطبيق روّاد إضافة قيمة كبيرة لمنشأتك عن طريق:

1- تنوع القوى العاملة

الموظفون المؤقتون لهم تجارب عمل في شركات متنوعة، لذلك فهم ينقلون خبرتهم الواسعة إلى منشأتك، وقد يضيفوا إلى إنتاجيتك قفزة كبيرة بأفكار مبتكرة قد لا تَخطُر لك أبدًا. كذلك، قد يكون الموظف المؤقت من الكفاءات والكوادر التي تتنافس الشركات عليها، ولكنه يمرّ بمرحلة غير مستقرة ولا يريد الارتباط بالعمل في أي منشأة لمدة طويلة، أو أنه في انتظار الانتقال إلى مسكن آخر، ويضطر للعمل في هذه المحافظة لفترة مؤقتة. 

جدير بالذكر أن تنوع القوى العاملة وتنوّع الكفاءات، هو إحدى أكبر مزايا التوظيف المؤقت؛ أن توظّف كادر محترف لفترة مؤقتة، يستحق خوض تجربة عمل مثمرة معه. لذلك أضفنا في تطبيق روّاد باقة برو Pro والتي تزوّدك بكفاءات على مستوى عالي من التأهيل والكفاءة. تستطيع اختيار باقة برو بعد تحميل تطبيق روّاد من هنا.

2- تطبيق روّاد يضمن لك وجود قائمة نشطة ومتنوعة من القوى العاملة المؤهلة

توفر لك تلك القائمة الدعم الكافي والثقة في أن مهام العمل سيتم إنجازها في الموعد المحدد، مع اتباع نفس معايير الأداء بالشركة، ونفس مستوى جودة منتجاتك المعهود بين الجمهور. 

تطبيق روّاد هو الممر الذي يوصلك إلى تنوع القوى العاملة الذي تحتاجه، في مجال البناء أو التصنيع أو البيع بالتجزئة أو أي صناعة أخرى، جنسيات متعددة، عمالة مهنية متخصصة، مدربة ومؤهلة على أعلى مستوى، لديها خبرة عمل في شركات كثيرة، وتستطيع تقديم إضافة كبيرة لشركتك. مع إمكانية تمديد عقود التوظيف. حمل تطبيق روّاد الآن.

المصادر

• مقالة Temp recruitment: is this the solution to the skills crisis?، منصة Back Office Support Services.
• منصة Peopleready.com.

سُئل رئيس قسم أبحاث الموارد البشرية (برايان كروب) عن التحدي الأكبر أمام قادة الموارد البشرية، فقال: “التحدي الأكبر هو الرقمنة. في استطلاع حديث، أخبرَنا ثُلثي رجال الأعمال أن شركاتهم إذا لم تتحول رقميًا بحلول 2020، فإنها لن تكون قادرة على المنافسة بعدها. ولكن في مجال الموارد البشرية تحديدًا، فإن الرقمنة ستُغَيّر كل شيء، بدءًا من المهام الأساسية مثل عملية توظيف المواهب، إلى المهام الثانوية مثل عملية رفع الأداء”.

المشكلة أن غالبية مسؤولي الموارد البشرية أشخاص بعيدون عن التقنيات ويواجهون صعوبة بالغة في التعامل معها. ومن ثم، لا بُد انتقاء برامج موارد بشرية بسيطة ومرتبة. والسؤال الآن، كيف تختار التقنيات الأنسب لشركتك؟ وكيف تستفيد منها بأقل تكاليف وأعلي فائدة؟ 

كيف تختار تقنيات التوظيف لشركتك؟

أهم عوامل اختيار تقنيات التوظيف المناسبة لشركتك هي (سهولة الاستخدام أو الـــ Usability) وهو عامل بالغ الأهمية لكل أداة برمجية. أنت بحاجة إلى أداة بديهية يسهل فهمها والتنقل بين خصائصها واستغلال إمكانياتها. 

وهناك برامج توظيف رئيسية لا غنى عنها في كل شركة:

1. تقنية رقمية لنشر إعلانات الوظائف، مثل منصة LinkedIn ومنصة Wuzzuf، أو المنصة المناسبة لشركتك، والتي غالبًا ما يتردد عليها الفئة المستهدفة من الموظفين. 

2. تطبيق هاتفي، وغالبًا ما يكون تطبيق شركة توظيف خارجي، والهدف هو استغلال نسبة استخدام الهواتف الذكية والتي تقرب من 60% من حركة المرور على الإنترنت.

3. تقنية من تقنيات التوظيف المتخصصة، والتي تنقسم إلى ثلاث فئات رئيسية:

• أدوات HRIS: وهي اختصار (Human Resources Information System) أو نظام المعلومات، وتقوم على جمع البيانات وتنظيمها، تتيح لفريق الموارد البشرية تخزين وإدارة البيانات الضرورية لأداء مهامهم.
  
• أدوات HCM: وهي اختصار (Human Capital Management) أو إدارة رأس المال البشري، عبارة عن مجموعة متكاملة من التقنيات التي تساعد الشركات على إدارة موظفيها، بدءا من مرحلة التعيين وحتى مرحلة التقاعد، وتعمل على تحسين رحلة كل موظف بالشركة.

• أدوات HRMS: وهي اختصار (Human Resources Management System) وهي الأكثر تعقيدًا لأنها تجمع بين أدوات HRIS، وأدوات HCM.

هل يمكنك اختصار كل هذا، وأن تعتمد شركتك على تقنية واحدة في التوظيف؟

إذا كانت شركتك صغيرة أو ناشئة فعلى الأرجح تستطيع ذلك، بالأخص في حالة توفر تطبيق توظيف مثل تطبيق روّاد في توفير العمالة، والذي يحمل عنك عبء التوظيف من الألف للياء، ويوفر لك كوادر مؤهلة في عملية توظيف فورية وسريعة. لكن سيتبقى لك بالأخير مجموعة مهام بسيطة تقوم بها بالأساليب القديمة. أما إذا كانت الشركة كبيرة الحجم وفي احتياج مستمر لتوظيف كوادر جديدة، فسيصبح الاعتماد على تقنية توظيف واحدة فقط أمرًا شديد الصعوبة، و سيغرق مسؤولو الموارد البشرية بشركتك في ملفات عملية التوظيف حتى مع وجود شريك توظيف خارجي. 

ولك أن تعلم أن أي أداة للموارد البشرية تختارها لن توفر لك جميع الميزات التي تحتاجها شركتك سواء صغيرة أو كبيرة. ولهذا السبب لابد من التعاون مع شريك توظيف محترف. يوازن لك بين مواكبة الرقمنة والأعباء المالية، ويزودك بالتقنيات المناسبة لشركتك. ولهذا، ابتكرت لك سماسكو تطبيق روّاد لتوفير العمالة.

ما هو تطبيق روّاد من سماسكو؟

تطبيق روّاد هو أول تطبيق توظيف فوري بالمملكة العربية السعودية يساعدك في العثور على المرشحين مؤهلين بسرعة وسهولة لسدّ احتياجات مشروعك في المهن المختلفة. مرشحون مدربون بعقود مرنة تبدأ من شهر واحد قابل للتجديد، دون نقل خدمات أو أي إجراءات معقدة.

جاهزية في توفير العمالة المؤهلة

انطلاقًا من قاعدة بيانات سماسكو الضخمة في توفير العمالة بمختلف التخصصات والمؤهلات، انطلق تطبيق روّاد ليجمع لك بين مواكبة التقنية الحديثة، وسهولة الاستخدام، وعملية توظيف كاملة وتامة وفورية للعمالة المناسبة لشركتك.

تطبيق روّاد ابتكار يسهل عملية التوظيف في منشأتك الصغيرة أو المتوسطة ومشروعك الجديد، ويوفر عليك مواكبة تقنيات التوظيف في تجربة سهلة وسريعة، تختار فيها القوى العاملة بناءً على احتياجاتك. حمّل تطبيق روّاد الآن. 

مصادر

• مقالة How to choose the perfect HR software package for your business، بقلم Stefan Ionescu، بتاريخ December 11, 2023، منصة TechRadar.com.
• مقالة HR’s Role in Leading Digitalization: Q&A with Gartner’s Brian Kropp، منصة Gartner.com.

ما هو معرض HORECA ومن يستهدف؟

هوريكا هو أكبر معرض سنوي لقطاع الضيافة في المنطقة العربية، بدأت إقامته منذ 26 عامًا في لبنان، ثم أصبح يقام في الأردن والكويت، وبدأت إقامته سنويًا في المملكة السعودية منذ عشرة أعوام. ويقام معرض HORECA هذه المرة في جدّة سوبردوم. 

ويستهدف المعرض روّاد الأعمال بمشاريع الضيافة، والخدمات الغذائية والمشروبات في المملكة العربية السعودية. كما يستهدف صانعي القرار، والمشاريع والشخصيات المحورية في هذه الصناعة على المستوى المحلي والدولي.

تعرّف على جوانب قوة تطبيق روّاد في توفير العمالة بقطاع الضيافة

توفير العمالة المهنية والاحترافية في قطاع الضيافة هي إحدى أهم نقاط القوة في تطبيق روّاد، لأنه يجمع بين 3 أمور حيوية لنجاح المشاريع في هذه الصناعة:

1- سرعة توفير العمالة

والتي تضمن استمرار سير مشروعك في قطاع يعاني أعلى معدلات الدوران في العمالة؛ فأنت مع تطبيق روّاد تستطيع استكمال طاقم مطعمك بشكل فوري من خلال التطبيق، والحصول على الكوادر المطلوبة خلال أيام من تأكيد طلبك على التطبيق.

2- توفير المواهب والكوادر المُدرَّبة

يقدم لك روّاد باقتين، باقة فلكس Flex للعمالة المؤهلة وتبدأ التعاقدات فيها من شهر واحد، وباقة برو Pro للعمالة المدربة تدريب عالي وتعتبر كادر يستطيع النهوض بمشروعك، وتبدأ التعاقدات فيها من 3 أشهر. 

مؤخرًا، أصبحت قلة المواهب في قطاع الضيافة هي المشكلة الكبرى في أغلب المشاريع، والتي تتعارض مع سرعة نموّ هذا القطاع في المملكة السعودية بالذات. لذلك، يساعدك روّاد على تخطّي هذه العقبة من خلال توفير المواهب التي تحتاجها والكوادر والعمالة المدربة، لتسدّ الفجوة بين احتياج مشروعك من مواهب متخصصة والعمالة العادية المتاحة في سوق العمل.

3- الالتزامات المادية قصيرة الأجل

نعلم أن أغلب منشآت الضيافة تعمل بشكل موسمي، أوقات شاغرة بشدة، وأوقات خالية من العملاء تمامًا. وفي هذا الجانب، يوفر لك روّاد الحلّ بتوفير عمالة جاهزة بتعاقدات تبدأ من شهر واحد إلى 24 شهر قابلة للتمديد. وبذلك تستطيع توفير عمالة موسمية لمشروعك، دون التزامات مالية زائدة أو بطالة مقنّعة.

هل يستطيع تطبيق روّاد توفير عمالة في كل صفوف الضيافة؟

 نعم، يوفر لك روّاد عمالة في الصفوف الأمامية والخلفية ومسؤولي الدعم، بداية من الكوادر الإدارية والإشرافية، إلى فريق الاستقبال والترحاب بعملائك، ومقدمي الطعام والمشروبات، والطهاة ومساعديهم، ومساعدي المطبخ، وفرق الدعم التقني، والسائقين، ومتخصصي الصيانة، إلى العمالة المسؤولة عن النظافة، والأدوار الأخرى التي تضمن الإبداع والمساعدة والمرونة في التعامل مع العملاء، وفي تشغيل العمليات، وتضمن سلامة تشغيل منشأتك بشكل صحيح.

ما هي أنشطة معرض HORECA؟

يتضمن معرض HORECA التجاري السنوي مجموعة من الأنشطة والعروض بما في ذلك ورش العمل وعرض فنون الطهي ومسابقة باريستا وغير ذلك الكثير. 

أين سيقام معرض HORECA جدّة، ومتى؟

ستقام نسخة فبراير من معرض Horeca في سوبردوم بجدّة، من 5 فبراير وإلى 7 فبراير 2024، من الساعة الرابعة مساء إلى الساعة العاشرة. وسيكون فريق روّاد سعداء باستقبال شركاء النجاح وعملائه الجدد بجناح رقم A90. 

نلتقي بك، نناقش معك احتياجات العمالة في منشأتك الواعدة، نخطط سويًا ونزوّدك بالاستشارات اللازمة لنجاح مشروعك بخبرة فريق روّاد مع أكثر من 517 عميل في قطاع الضيافة. حمّل تطبيق روّاد الآن، وأضِف موعد معرض هوريكا إلى خطتك لشهر فبراير. كُن على الموعد مع فريق تطبيق روّاد.

مزايا عقود التوظيف قصيرة الأجل 

1- المرونة

تُعَد إمكانية تخفيض العمالة في أوقات الكساد والركود هي أكبر مزايا عقود التوظيف قصيرة الأجل، حيث يصبح لدى روّاد الأعمال المرونة الكافية في مواجهة تغيرات السوق. وذلك بالإضافة إلى إمكانية انضمام كوادر جديدة لفريق عمل الشركة كل فترة قصيرة.

2- التنوّع

في العقود قصيرة الأجل تنوّع في الموظفين الذين يضيفون ابتكارات جديدة للشركة من خلال خبراتهم في الشركات التي عملوا بها مُسبقًا، ينقلون لك خبراتهم، ويتبادلون معارفهم ومهاراتهم، فيزيد ذلك من تطوير أداء الشركة بشكل أسرع وتحسين إنتاجيتها وتحسين أداء الموظفين بشكل عام. 

3- المرونة المالية

تتكلف عقود التوظيف المؤقتة مزايا وظيفية أكثر ورواتب أكبر من العقود الدائمة، لكنها في الوقت نفسه تعطي المنشأة إمكانية تخفيض تكاليفها على المدى القصير. وهذه المرونة المالية مفيدة تحديدًا للشركات التي تواجه ظروفًا اقتصادية غير مؤكدة، أو تعمل في قطاع سريع التغيير. 

وسواء كان نمط التوظيف المفضل في شركتك هو عقد عمل مؤقت أو دائم، فيمكنك توفير نفقات التوظيف والتدريب من خلال إسناد هذه المهمة لشركة توظيف عمالة، توفر لك المُرشحين الماهرين بدون تكاليف زائدة. 

وقد ابتكرت الشركة السعودية لحلول القوى البشرية سماسكو التطبيق الذكي روّاد لتزويد روّاد الأعمال بعمالة جاهزة وفورية ومؤهلة لتسديد احتياجات شركاتهم. حمّل تطبيق روّاد من هنا.

4- الهيكل الوظيفي بالشركة

من الصعب توظيف عمالة دائمة في بعض القطاعات، كقطاع المقاولات والإنشاءات والمطاعم ، لأن العمالة يتم تفعيلها خلال وجود المشروع ثم تتوقف عن العمل فور تسليمه، كما أن كثيراً من وظائف العمّال في هذا القطاع ليس لها مسار في الترقيات لوظائف أعلى، وتعتبر فرصة عمل عابرة لأي عامل.

5- القطاعات الموسمية

في مجال آخر كمجال الضيافة، يتم تفعيل أكثر الوظائف بشكل موسمي، حيث يزيد عدد الزوّار في مواسم بعينها أضعاف ما هو عليه في الأوقات العادية، مما يزيد الأعباء المادية للمنشأة في أوقات الركود السنوية. وهنا تظهر ميزة عقد العمل المؤقت.

وإليك 5 تحدّيات في عقود التوظيف المؤقتة

1- إدارة التدفق المالي

الالتزامات المالية في العقود المؤقتة عادة ما تكون التزامات لوقت قصير، إلا أنها تفتقد ميزة إمكانية التسوية على دفعات على المدى الطويل، والتي تعطي الشركة إمكانية الاحتفاظ بمواردها المالية لوقت أكبر ومن ثم استثمارها.

2- معدل دوران العمالة

استبدال الموظف أمر مكلف مقارنة باستمراره في وظيفته. يجب أن تبدأ عملية التوظيف بالكامل مرة أخرى، الأمر الذي يتطلب الوقت والموارد. إذا كان معدل دوران الموظفين لديك مرتفعًا، أي أن الكثير من الموظفين يغادرون خلال فترة قصيرة، فقد يؤدي ذلك إلى:

• تكلفة إضافية في توظيف عامل بديل.
• خسارة عمالة ماهرة.
• فقدان الثقة بالشركة، وفي قدرات الفريق.

لذلك، من الضروري أن تقيس معدل دوران العمالة في منشأتك، حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة عندما يبدأ في الارتفاع. ولذلك قامت سماسكو بابتكار تطبيق روّاد. يتيح التطبيق استبدال العامل بسهولة إذا تبين عدم ملائمته للمهام المطلوبة، والحصول على عامل بديل في وقت قصير؛ ويوفِّر لك عمالة مدربة وذات خبرة ومهارة، ولا تضطر إلى دفع تكاليف إضافية سوى أيام العمل الفعلية لكل عامل.

3- ارتفاع الإنتاجية والأداء

عند استمرار الموظف في نفس وظيفته، تزداد الخبرة التراكمية له في تخصصه، وخبرته في مجال الشركة بشكل عام، ويساعد ذلك على تطوّر أدائه وزيادة إنتاجيته، بل ويجعل منه داعمًا لإرشاد الموظفين حديثًا في الشركة ويساعدهم على التأقلم بسرعة مع بيئة العمل، وهذه هي أكبر ميزة يفتقدها أي عقد عمل مؤقت.

من جهة أخرى، ومع كل موظف جديد تتكلف الشركة وقتًا ومجهودًا وأيام خالية من الإنتاجية، حيث يقضي الموظف أول أيام عمله في استيعاب المهام، والتعرف على زملائه والتنسيق معهم، حتى يألف بيئة العمل ويستقر فيها وتزيد إنتاجيته.

4- التخطيط طويل الأجل واستراتيجيات المنشأة

إذا كانت الشركة تعمل في قطاع يتطلب مسارًا محددًا للتطوير، كإضافة خطوط إنتاج جديدة، أو فتح أسواق عالمية لمنتجات الشركة، فحتمًا ستواجه صعوبة في التخطيط طويل الأجل في أي عقد عمل مؤقت. 

5- استقرار أداء الشركة وأداء العامل

استفادة الشركة من الخبرة التراكمية للموظفين ذوي العقود الدائمة أكبر، وكذلك استفادتها من إمكانية تطور أداء العامل في وظيفته، وزيادة إنتاجيته أعلى بكثير في العقد الدائم من عقد عمل مؤقت. كما يمنح العقد الدائم استقرارًا ماديًا للعامل يعطيه حافزًا لتطوير أدائه، بالأخص في حالة وجود ترقية وظيفية.

مزايا يوفرها لك تطبيق روّاد في كلٍ من التوظيف المؤقت والعقود الدائمة:

1. لا يكلِّفك روّاد سوى أيام العمل الفعلية لكل عامل.
2. يوفر لك روّاد في باقة برو PRo عمالة على مستوى عال من التدريب، وذات خبرة كبيرة تعزز من نجاح شركتك، ويتيح لك إمكانية تمديد التعاقد لنفس العامل، حتى لا تخسر شركتك الكوادر الهامة.
3. يوفر لك روّاد عمالة جاهزة وفورية، لكي تتمكّن من عمل الخطط طويلة الأجل استنادًا على شريك توظيف يوفر لك العمالة الماهرة في الوقت المطلوب.
4. يمنحك روّاد استقرارًا في عملية التوظيف، مما ينعكس على استقرار أداء شركتك وإنتاجيتها.
5. إمكانية استبدال العامل في حالة هروبه أو عدم ملائمته. 
6. ضمان موقفك المالي والقانوني في حالة هروب العامل. 
7. التحقق من سلامة الوثائق القانونية لكل عامل، وسلامة سجله القانوني في بلده.
8. استكمال كافة الأوراق والإجراءات النظامية المطلوبة لدخول العامل بشكل سليم إلى المملكة. 
9. إتمام عملية التوظيف كاملة عبر تطبيق روّاد في دقائق، فقط من خلال السجل التجاري لمنشأتك وعنوانها مقرها.
10. يتيح لك روّاد السداد دفعة واحدة، أو على دفعات شهرية، مما يوفر لك إدارة تدفق مالي أفضل مع الاحتفاظ بمزايا العقود المؤقتة.

تطبيق روّاد هو الحل الذكي لتحدّيات التوظيف في الشركات الناشئة والمتوسطة والمشاريع العاجلة. حمّل تطبيق روّاد من هنا

مصادر

• مقالة Employee Turnover Rate: Definition & Calculation بقلم: Shweta و Kelly Main بتاريخ 12 أكتوبر 2022
• مقالة Short-term Contracts: Benefits, Challenges, and Tips for Success منصة Cronj.com